Política de reembolso

 

Que tu compra te haga feliz es nuestra prioridad. Si por algo no estás satisfecho con tu producto, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. Después de 5 días hábiles ya no hay cambios ni devoluciones. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que te lo enviamos, con etiqueta original, sin usar, sin daños, sin pelitos, también incluyendo los promocionales si fuera el caso. Cada caso se analizará de manera particular para darte la mejor solución. 

CAMBIOS
Si necesitas cambiar de talla o color, contáctanos para proporcionarte las instrucciones para realizar el cambio. En CDMX, puedes cambiarlo en Polanco, desde otros estados deberás pagar la guía de envío para devolverlo y hacer la compra nuevamente.

DEVOLUCIONES
Si por error te enviamos un modelo de otra talla o color, podrás devolverlo sin costo y nosotros pagamos el envío.  Si por otra razón no estas satisfecho con el producto, analizaremos caso a caso para revisar si tú deberas absorber el envío o va por cuenta nuestra. Para coordinar la devolución, envíanos un mensaje vía Whatsapp al +5651529774 para informarte el proceso de devolución.

REEMBOLSOS
Si fue aprobado un reembolso, se hará a la misma forma de pago, descontando los gastos de envío si es el caso. El tiempo de estas transacciones bancarias puede ser de aproximadamente 20 días.